Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Bienvenue sur The Website Store (le "Site"), un site web détenu et exploité par The Website Store ("nous", "notre" ou "nos"). En utilisant le Site, vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes ("Conditions générales"), qui constituent un accord juridiquement entre vous et The Website Store.

1-Acceptation des conditions générales

En utilisant le site ou tout autre service fourni par The Website Store, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales, ainsi que par toute autre ligne directrice, règle ou politique que nous pouvons publier de temps à autre. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions générales, nous vous conseillons de ne pas utiliser nos services.

2-Description des services

The Website Store fournit à ses clients des services de conception, de support et d'hébergement de sites web (les "Services"). Notre équipe de concepteurs de sites web créera un site web pour vous, et nous hébergerons et maintiendrons le site web moyennant une redevance mensuelle, qui sera débitée de la carte de crédit figurant dans votre dossier. 

3-Paiement et facturation

Nous tenons à ce que vous compreniez comment fonctionne la facturation de vos services. Votre redevance mensuelle sera facturée le même jour chaque mois que celui où vous avez acheté votre site web sur The Website Store. Tout les paiements sont fait en USD. Lorsque vous achetez un site web chez nous, vous acceptez de payer pour au moins 12 mois de service.

Si vous décidez d'annuler votre abonnement avant la fin des 12 mois, vous resterez redevable du montant restant, qui sera débité de la méthode de paiement indiquée dans votre dossier.

En cas de problème dans le traitement de votre paiement mensuel, nous vous en informerons par courriel (à l'adresse électronique que vous avez fournie). Nous ferons trois tentatives supplémentaires pour traiter le paiement dans un délai de sept jours. Si nous ne parvenons pas à traiter le paiement après ces tentatives, votre site web sera mis hors ligne jusqu'à ce que le paiement soit effectué.

Veuillez noter que The Website Store n'est pas responsable des dommages qui pourraient résulter de la mise hors ligne de votre site web pour cause de non-paiement. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur votre facturation ou votre compte.

4-Propriété du site web

Nous voulons nous assurer que vous comprenez vos droits de propriété en ce qui concerne le site web que nous créons pour vous. Tant que votre abonnement est actif et en règle, vous restez propriétaire du site web. En outre, vous êtes toujours propriétaire du nom de domaine, ainsi que de l'ensemble du contenu et des images associés à votre site web.

Nous sommes là pour vous soutenir, vous et votre site web, et nous voulons que vous vous sentiez confiant et sûr de votre propriété. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

5-Modifications illimitées

Chez The Website Store, nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel et à nous assurer que votre site Web reflète votre vision et vos objectifs. Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous offrons des modifications illimitées sur les pages du design et du contenu de votre site web initial, vous permettant d'affiner votre présence en ligne jusqu'à ce qu'elle corresponde parfaitement à vos besoins.

Portée des modifications illimitées :

Nos modifications illimitées comprennent des changements et des ajustements des images et du contenu des pages existantes de votre site Web. Vous avez ainsi la possibilité d'affiner l'apparence et le message de votre site jusqu'à ce qu'il soit parfaitement adapté.

Exclusions des modifications illimitées :

Veuillez noter que l'offre de modifications illimitées ne couvre pas l'ajout de nouvelles pages à votre site web ou la refonte complète d'une page ou de l'ensemble du site web. Toutefois, si vous souhaitez développer votre site ou envisager une refonte importante, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir un devis personnalisé pour toute modification demandée dépassant le cadre de l'offre gratuite.

Notre équipe est là pour vous aider :

Nous sommes fiers de notre engagement à être aussi accommodants que possible pour nos précieux clients. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant les modifications ou si vous avez besoin de conseils sur la manière d'améliorer votre site web, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe dévouée est toujours disponible pour vous guider et vous aider.

Bonus pour les clients du commerce électronique :

Nous offrons un avantage supplémentaire à nos chers clients du secteur du commerce électronique. Nous ajouterons à votre site jusqu'à 10 nouveaux produits par mois ! Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de nous fournir les images et le contenu nécessaires, et nous nous chargeons du reste. C'est notre façon de nous assurer que votre boutique en ligne reste à jour avec des nouvelles offres pour vos clients.

Votre satisfaction nous tient à cœur :

Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons de rendre le processus de conception et de gestion de votre site Web aussi fluide et agréable que possible. Avec nos modifications illimitées et nos services de mise à jour de produits e-commerce, nous visons à renforcer votre entreprise et à vous aider à atteindre vos objectifs dans le monde numérique.

6-Refonte gratuite du site web après 3 ans

Dans le cadre de notre engagement à fournir des sites web de haute qualité, nous offrons une refonte gratuite du site web tous les 3 ans aux clients qui restent abonnés à notre service. Cette refonte sera proposée dans le cadre de l'abonnement initial du client et n'entraînera pas de frais supplémentaires. Nous contacterons le client un mois avant la date de renouvellement de 3 ans après le premier paiement pour organiser la refonte du site web.

Bien que la refonte du site web soit facultative, elle est fortement recommandée afin de rester au fait des dernières tendances et des meilleures pratiques en matière de conception. Cette offre est non transférable et non monnayable.

7-Limitation de responsabilité

The Website Store ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation du site ou des services, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages liés à la perte de profits, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles.

8-Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager The Website Store et ses affiliés, dirigeants, administrateurs, agents et employés de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, émanant d'un tiers en raison de votre violation des présentes conditions générales ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

9-Modification des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. En continuant à utiliser le site après de telles modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec, au Canada, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

11-Règlement des litiges

Tout litige découlant des présentes conditions ou de l'utilisation du site ou des services sera résolu par un arbitrage exécutoire. L'arbitrage aura lieu à Montréal, au Québec. 

12-Entièreté de l'accord

Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les autres directives, règles ou politiques affichées sur le site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et The Website Store et remplacent tous les accords, ententes ou représentations antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.